Navegação e Funcionalidades
1. Acesso ao Sistema
O acesso ao Yupass é realizado diretamente pelo navegador, por meio da URL disponibilizada pela empresa (exemplo: https://cliente.yuppie.in).
1.1 Métodos de Autenticação
Usuário e senha
Login facial via FaceSign MFA (autenticação multifator biométrica)
💡 Recomendação: sempre que possível, utilize a autenticação facial. Ela oferece mais segurança, rapidez e elimina o risco de senhas fracas ou esquecidas.
2. Painel Principal
Após o login, o usuário visualiza todos os sistemas disponíveis para seu perfil. Cada sistema é exibido em um cartão com nome, ícone e status de acesso.
2.1 Status de acesso
Verde: acesso liberado
Vermelho: acesso pendente ou bloqueado
Os sistemas são exibidos em um layout baseado em cartões, facilitando para os usuários localizar rapidamente o sistema de que precisam. Cada cartão de sistema mostra o nome do sistema e fornece opções para visualizar credenciais ou iniciar uma redefinição de senha. A interface inclui uma função de pesquisa para filtrar rapidamente os sistemas quando os usuários têm acesso a muitas aplicações.
Quando os usuários expandem um cartão de sistema, eles podem visualizar suas credenciais para aquele sistema. A senha é inicialmente mascarada por segurança, com uma opção para revelá-la quando necessário. Os usuários podem copiar credenciais para a área de transferência com um único clique, simplificando o processo de login para aplicações-alvo.
3. Redefinição Automática de Senhas
O Yupass automatiza o processo de redefinição de senhas, eliminando a necessidade de intervenção manual do suporte técnico.
3.1 Passo a Passo
Selecione o sistema desejado.
Clique em “Redefinir Senha”.
Valide sua identidade (autenticação facial via FaceSign MFA).
Aguarde o processamento automático.
Em segundos, uma nova senha é gerada e salva com segurança no cofre. Todo o processo é registrado em logs de auditoria, garantindo rastreabilidade e conformidade.
Em segundos, uma nova senha é gerada e salva no cofre, sem necessidade de contato com o suporte técnico.
4. Gerenciamento de Tickets
Para os perfis de Gestão de Acesso e Administrador, o Yupass oferece uma interface exclusiva para acompanhamento e tratamento de tickets. Essa área permite visibilidade completa sobre todas as solicitações de redefinição de senha, seus status e responsáveis.
Na tela de gerenciamento, é possível:
Visualizar tickets pendentes, em andamento ou concluídos;
Filtrar e ordenar por diferentes critérios (usuário, sistema, data, status);
Consultar detalhes de cada solicitação;
Intervir manualmente, caso necessário, com inserção de novas senhas ou observações.
Cada ticket exibe o usuário solicitante, o sistema-alvo e o status atual da operação, permitindo que as equipes de suporte atuem de forma ágil e organizada.
5. Gerenciamento de Grupos
Os administradores utilizam o módulo de gerenciamento de grupos para organizar usuários e controlar acessos aos sistemas corporativos. Os grupos podem ser criados de acordo com departamentos, cargos ou áreas de atuação, facilitando a aplicação de políticas de acesso por função.
Principais recursos do módulo:
Criação e edição de grupos personalizados;
Associação de sistemas e permissões por grupo;
Inclusão ou exclusão de usuários de forma individual ou em massa;
Visualização de todos os grupos, tipos, sistemas associados e modificações recentes.
A interface apresenta uma visualização em tabela, com recursos de busca e filtros dinâmicos, permitindo localizar e editar grupos rapidamente. Todas as ações são registradas em logs de auditoria, garantindo conformidade e controle total.
6. Perfis de Acesso
O Yupass trabalha com diferentes perfis de acesso, garantindo que cada usuário tenha as permissões adequadas à sua função.
6.1 Operador (Usuário Final)
É o usuário que utiliza o Yupass diariamente para acessar sistemas corporativos.
Principais recursos:
Login seguro (usuário/senha ou biometria facial).
Visualização do painel de sistemas disponíveis.
Acesso rápido às credenciais armazenadas.
Solicitação de redefinição de senha automatizada.
Quando o operador solicita um reset, o sistema cria automaticamente um ticket que é enviado para a equipe de Gestão de Acesso. Após validação (que pode incluir MFA), o reset é executado em segundos e a nova senha fica disponível no painel.
6.2 Gestão de Acesso (Suporte/TI)
Responsável por administrar os acessos dos operadores e tratar solicitações de redefinição de senhas.
Funcionalidades principais:
Gerenciamento de Tickets:
Visualização de solicitações abertas, pendentes ou concluídas.
Filtros por usuário, sistema, data ou status.
Atribuição de tickets a analistas específicos.
Tratamento manual de resets, inserindo nova senha e encerrando o ticket.
Gestão de Usuários:
Criação, exclusão e bloqueio/desbloqueio de usuários.
Alteração de grupos e permissões.
Inclusão ou exclusão em massa via planilhas CSV.
Modificação Massiva de Senhas:
Alteração simultânea de senhas de múltiplos usuários.
Ideal para trocas periódicas ou emergenciais.
Essas funções garantem que as equipes de suporte possam atuar de forma ágil, segura e rastreável.
6.3 Administrador (ADM)
O perfil Administrador possui todas as permissões da Gestão de Acesso, além de acesso às configurações gerais da plataforma.
Recursos adicionais:
Gerenciamento de Grupos:
Criação e edição de grupos conforme departamentos, clientes ou áreas (ex: Vendas, Suporte, Cobrança).
Associação de sistemas a grupos específicos.
Visualização em tabela com filtros e buscas dinâmicas.
Cadastro de Sistemas por Grupo:
Definição de quais sistemas cada grupo pode acessar.
Garantia de que os operadores visualizem apenas os sistemas relevantes ao seu perfil.
Todas as ações realizadas por administradores são registradas em logs de auditoria, assegurando transparência e conformidade.
7. Funcionalidades de Segurança e SSO
O Yupass foi desenvolvido sob uma arquitetura de segurança multicamadas, garantindo integridade, confidencialidade e rastreabilidade em todas as operações.
Principais recursos:
Cofre Seguro: armazenamento criptografado de credenciais.
Autenticação Forte: combinação de senha e MFA biométrico facial (FaceSign).
Controle de Acesso Granular: permissões baseadas em perfis e grupos (RBAC).
Single Sign-On (SSO): login único que concede acesso automático a múltiplos sistemas conectados.
Auditoria Completa: registros detalhados de logins, resets e ações administrativas.
O módulo de SSO é compatível com protocolos padrão do mercado (SAML, OAuth, OpenID), além de permitir automações proprietárias via RPA para sistemas legados.
8. Auditoria e Logs
Todas as ações realizadas dentro do Yupass, como logins, redefinições, cadastros e alterações, são registradas com data, hora, usuário e tipo de operação. Esses registros garantem rastreabilidade completa e suporte a auditorias internas e externas, em conformidade com normas como LGPD, GDPR e ISO 27001.
9. Boas Práticas
Para garantir segurança e desempenho no uso do Yupass, siga estas recomendações:
Utilize sempre autenticação facial (FaceSign MFA).
Nunca compartilhe suas credenciais de acesso.
Encerre sua sessão após o uso.
Respeite as políticas internas de segurança da informação.
Reporte imediatamente qualquer comportamento suspeito à equipe de TI.
10. Conclusão
O Yupass oferece uma experiência moderna e segura para o gerenciamento de credenciais corporativas.
Combinando automação, autenticação biométrica facial e controle centralizado, a plataforma garante que acessos sejam rápidos, auditáveis e totalmente protegidos, contribuindo para um ambiente corporativo mais eficiente e seguro.
Próximos Passos: Conheça a Arquitetura da Solução e entenda como o Yupass é estruturado para garantir segurança, integração e alto desempenho.
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