Sistemas
🧩 Módulo Sistemas (Cecíl.IA)🧭
🧭 Introdução ao Módulo
O módulo Sistemas reúne todos os sistemas integrados à plataforma Cecíl.IA, permitindo que você acesse facilmente ferramentas externas diretamente do painel.
Essa seção foi criada para centralizar o acesso aos ambientes complementares da sua operação — como atendimento omnichannel, relatórios externos ou portais de gestão.
💡 Objetivo: facilitar o uso dos sistemas que se conectam à Cecíl.IA, mantendo sua sessão ativa e evitando a necessidade de múltiplos logins.
⚙️Estrutura da Tela
Ao acessar a guia Sistemas, você verá uma lista de todos os sistemas disponíveis para sua conta. Cada sistema aparece em formato de card, contendo:
🧱 Nome do Sistema
Identifica o sistema integrado (ex: Yuzap Omnichannel)
🟢 Status
Mostra se o sistema está ativo e disponível para acesso
💬 Descrição
Explica brevemente a função principal do sistema
🔗 Botão “Clique para acessar”
Abre o sistema diretamente em uma nova guia do navegador
🔒 A exibição dos sistemas disponíveis depende das permissões do seu usuário e do plano ativo.
💬 Sistema Yuzap Omnichannel
No exemplo acima, o sistema disponível é o Yuzap Omnichannel — uma ferramenta de comunicação integrada com WhatsApp, Instagram, Web Chat e outros canais.
📘 Descrição:
“Sistema de comunicação omnichannel para atendimento integrado.”
Esse sistema é responsável por centralizar todos os atendimentos realizados pelos seus agentes humanos e pela Cecíl.IA.
🧠 Funcionalidades principais:
Atendimentos via WhatsApp, Webchat e Instagram Direct.
Histórico completo de conversas.
Atribuição automática de conversas entre IA e humanos.
Envio de mensagens templates aprovadas pelo WhatsApp.
Gerenciamento de equipes, filas e relatórios de atendimento.
🖱️ Acessando um Sistema Integrado
Para acessar qualquer sistema integrado:
Clique sobre o card do sistema (ex: Yuzap Omnichannel).
O sistema será aberto em uma nova guia do navegador.
A sua sessão no Cecíl.IA permanecerá ativa, permitindo alternar facilmente entre as plataformas.
💡 Isso garante que você possa operar simultaneamente no painel principal e no sistema integrado sem precisar refazer login.
🌐 Benefícios da Integração
A aba Sistemas foi pensada para simplificar a navegação entre módulos e garantir continuidade de operação, oferecendo:
🔗 Acesso rápido a sistemas essenciais.
🔒 Sessão sincronizada e segura.
🧠 Integração direta com fluxos da Cecíl.IA (como agentes, campanhas e relatórios).
🪄 Experiência unificada, centralizando toda a operação em um único ecossistema.
✅ Conclusão
O módulo Sistemas serve como um hub de integração dentro da Cecíl.IA. Aqui, você encontra todos os sistemas conectados à sua conta e acessa cada um deles com apenas um clique.
🚀 Utilize essa funcionalidade para manter sua rotina integrada — alternando facilmente entre a gestão da IA (Cecíl.IA) e o atendimento humano (Yuzap Omnichannel) sem interrupções.
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