Configurar conta

Nesta seção, você aprenderá a configurar todos os aspectos essenciais do seu perfil e das preferências pessoais dentro do Yuzap. Antes de começar a utilizar a plataforma no dia a dia, é importante ajustar informações como foto, nome de exibição, assinatura, senha, notificações e preferências de envio — garantindo uma experiência mais profissional, segura e organizada tanto para você quanto para seus clientes.

Ao longo dos próximos tópicos, você verá como personalizar seu perfil de agente, definir sua assinatura de mensagens, reforçar a segurança da conta por meio da redefinição de senha, escolher a forma ideal de envio das mensagens e configurar notificações de áudio, push e e-mail. Também aprenderá a ajustar as configurações gerais da conta da organização, como idioma, identidade e regras automáticas de resolução de conversas.

Essas personalizações são rápidas, mas possuem grande impacto na qualidade do atendimento e na eficiência do seu fluxo de trabalho. Após concluir esta parte do guia, você estará com tudo preparado para utilizar o Yuzap de forma prática, padronizada e alinhada às necessidades da sua equipe.