Este guia descreve como integrar bots do Dialogflow ao Yuzap, habilitando automação de atendimentos, handoff para agentes humanos e uso de mensagens interativas. Aborda a configuração de contas de serviço, webhooks, fluxo de status entre bot e agente e eventos suportados pela plataforma. Também apresenta integrações adicionais (Slack, Apps de Painel e Dyte), com boas práticas de segurança, escalabilidade e observabilidade.
