Melhores Práticas

A seção de Melhores Práticas reúne orientações fundamentais para quem deseja aproveitar o Yuzap de forma mais organizada, eficiente e produtiva no dia a dia. Aqui, você encontrará recomendações que ajudam a estruturar melhor o fluxo de conversas, manter a equipe alinhada e acelerar tarefas importantes sem complicação.

Essas práticas foram pensadas para tornar sua operação mais ágil: desde distribuir conversas de maneira inteligente entre os agentes, até navegar pelo painel com comandos rápidos, organizar contatos em segmentos personalizados e criar pastas que facilitam o acesso a grupos específicos de conversas.

Ao longo dos próximos tópicos, você aprenderá como:

• Garantir uma distribuição equilibrada das conversas na equipe.

• Navegar e executar ações com rapidez usando a barra de comandos.

• Criar segmentos de contatos para campanhas mais direcionadas.

• Manter conversas organizadas por meio de pastas personalizadas.

Essas recomendações funcionam como um guia para otimizar processos, reduzir atritos e facilitar o trabalho diário — permitindo que sua equipe utilize o Yuzap no seu máximo potencial.