Personalizando seu perfil
Última atualização em 13 de Nov, 2024
Este guia explica como configurar seu perfil pessoal com sua imagem/avatar, nome de exibição, assinatura de mensagem pessoal, senha e mais.
Você pode encontrar a página de Configurações de Perfil no canto inferior esquerdo do seu painel.
Atualize seu perfil de Agente
Esta seção ajuda você a atualizar seu perfil de Agente no Yuzap. Esta informação atualizada será usada no painel, widget de chat ao vivo e todos os e-mails de comunicação externa.
Os campos na seção são descritos abaixo.
Imagem de Perfil: Faça o upload da sua foto aqui. Se você quiser deixar isso vazio, o sistema usará a Imagem Gravatar, se disponível.
Seu nome completo: Forneça seu nome completo. Ex.: João Silva.
Nome de Exibição: Forneça o nome que você gostaria que fosse exibido em suas conversas/e-mails. Por exemplo, João S.
Seu endereço de e-mail: Este endereço de e-mail será usado para fazer login no Yuzap e enviar notificações. Nota: Se você atualizar seu endereço de e-mail, o sistema fará logout. Você precisará fazer login novamente com o endereço de e-mail e senha atualizados.
Clique em Atualizar Perfil para salvar as alterações. Se as alterações forem bem-sucedidas, você verá uma mensagem de sucesso.
Defina sua assinatura de mensagem pessoal omnichannel
Para criar e usar sua assinatura de mensagem pessoal, siga este guia (Nota: Link para um guia futuro sobre assinaturas).
Definir/redefinir sua senha
Você pode definir ou redefinir sua senha nesta seção. Certifique-se de que sua senha atenda aos critérios de segurança mencionados.
Escolha como você quer enviar mensagens
Atualize suas preferências de tecla de atalho nesta seção. Você pode escolher enviar mensagens usando uma das seguintes teclas de atalho: Enter ou Cmd/Ctrl+Enter.
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