Como configurar um canal de SMS?
Última atualização: [Data da Atualização]
Você pode configurar sua caixa de entrada do canal de SMS através de dois provedores:
Twilio
Bandwidth
Criando uma caixa de entrada de SMS
Siga os passos abaixo:
Passo 1. Abra seu painel Yuzap. Vá para Configurações → Caixas de Entrada → Adicionar Caixa de Entrada.
Passo 2. Clique no ícone "SMS".
Passo 3. Escolha seu provedor de API e configure a caixa de entrada. Ambas as opções são explicadas abaixo.
Escolhendo "Twilio" como o provedor de API
Se você deseja usar o Twilio para configurar sua caixa de entrada de SMS, escolha essa opção no menu suspenso. Ele exibirá os campos necessários, conforme explicado abaixo.
Estes são os dados necessários para criar este canal:
Nome do Canal
Este é o nome da caixa de entrada, que será usado em toda a aplicação.
N/A
Número de Telefone
Este é o número que você usará para se comunicar com seu cliente. Ele precisa ser verificado no Twilio.
Insira seu número como no Painel do Twilio.
Account SID
Account SID no Console do Twilio.
Faça login no Console do Twilio. Aqui, você poderá ver o Account SID e o Auth Token.
Auth Token
Auth token para a conta.
Faça login no Console do Twilio. Aqui, você poderá ver o Account SID e o Auth Token.
Clique em Criar Canal Twilio após preencher as informações.
Configurando o Yuzap com o Twilio Studio
Se você usa o Twilio Studio para um fluxo de conversa personalizado, atualizar a URL do webhook diretamente quebrará sua integração existente.
Para esses casos, você pode navegar para a seção "Twilio Studio" nesta documentação.
Escolhendo "Bandwidth" como o provedor de API
Se você deseja usar o Bandwidth para configurar sua caixa de entrada de SMS, escolha essa opção no menu suspenso. Ele exibirá os campos necessários, conforme mostrado abaixo.
Estes são os dados necessários para criar este canal:
Nome do Canal
Este é o nome da caixa de entrada, que será usado em toda a aplicação.
N/A
Número de Telefone
Este é o número que você usará para se comunicar com seu cliente.
Insira seu número como no Painel do Bandwidth.
Account ID
Account ID no Console do Bandwidth.
Faça login no Console do Bandwidth.
Application ID
Application ID no Console do Bandwidth.
Faça login no Console do Bandwidth.
API Token
Token da API para a conta.
Faça login no Console do Bandwidth.
API Secret
Segredo da API para a conta.
Faça login no Console do Bandwidth.
Clique em Criar Canal Bandwidth após preencher as informações.
Quando terminar esta etapa, prossiga com a adição de agentes.
Passo 4. "Adicionar agentes" à sua caixa de entrada.
Você criou com sucesso uma caixa de entrada de SMS. Você começará a receber as mensagens no seu painel Yuzap.
Veja também: Enviando uma campanha de SMS para um grupo de contatos
Referência: Adaptado da documentação do Chatwoot.